危机处理的基本问题和原则有哪些？ 中国保镖公司·国际保镖·保镖培训学校·保镖基地·VIP女保镖·女保镖训练
危机处理四个基本问题
1、你知道什么？
2、你何时知道？
3、采取何种措施？
4、如何确保此危机不再发生？
危机处理原则
1、坦诚面对危机
2、第一时间处理
3、客观求证
4、统一口径
5、诚恳道歉
6、危机处理关键点
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